Политика конфиденциальности

Мы просим у вас только то, без чего не сможем принять бронь или перезвонить: имя, телефон, e-mail и — если захотите — комментарий к заявке. Ничего не продаём, никому не передаём, храним ровно столько, сколько нужно.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель — глава крестьянского (фермерского) хозяйства Пронин Сергей Юрьевич, владелец базы отдыха «Яковка57».

• ИНН: 575101795047
• ОГРНИП: 325570000015531
• ФИО предпринимателя: Пронин Сергей Юрьевич
• Адрес: Орловская обл., Свердловский р-н, д. Яковлево, ул. Мира, 7
• Телефон: +7 910 747-81-88
• Почта: coolrail@mail.ru

Политика действует для сайта базы отдыха «Яковка57» и всех форм на нём.

2. Какие данные мы собираем

Только то, что вы сами вводите в формы на сайте:

• Имя — чтобы знать, как к вам обращаться;
• Телефон — чтобы перезвонить и подтвердить бронь;
• E-mail — если оставляете его в заявке, чтобы мы могли ответить письмом;
• Даты заезда, число гостей, комментарий к заявке — чтобы подобрать домик и подготовить его к приезду.

Мы не запрашиваем паспортные данные, платёжные реквизиты и любые специальные категории персональных данных (о здоровье, взглядах, происхождении) через сайт. Если вы напишете что-то подобное в свободном поле комментария — это ваша инициатива, и мы удалим такие сведения при обработке заявки.

3. Зачем нам эти данные

• Обработать заявку на бронирование: связаться, согласовать даты, подтвердить бронь.
• Перезвонить по вашей просьбе (форма обратного звонка).
• Ответить на вопрос и дать обратную связь.
• Рассылок мы не ведём: письма приходят только в ответ на вашу заявку или вопрос.

Мы не используем ваши данные для автоматического принятия решений и не строим на их основе профили.

4. На каком основании

Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму на сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Отправка формы — действие добровольное; не хотите оставлять данные — просто позвоните нам по телефону.

Часть данных может обрабатываться также для исполнения договора оказания услуг размещения, если бронь подтверждена.

5. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение — смешанным способом, с использованием средств автоматизации и без них. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Сколько храним

• Заявки, по которым бронь не состоялась, — до 1 года с момента обращения.
• Данные гостей, которые у нас отдыхали, — до 3 лет (срок исковой давности по возможным спорам).
• E-mail из заявки — до завершения переписки по ней.

По истечении срока или после отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются.

7. Кому передаём

Третьим лицам мы ваши данные не передаём и не продаём. Единственные исключения:

• государственным органам — когда этого прямо требует закон (запрос суда, полиции, налоговой и т. п.);
• техническим подрядчикам, которые обеспечивают работу сайта и связи (хостинг, сервис отправки заявок, телефония), — строго в объёме, необходимом для работы сервиса, и с обязательством соблюдать конфиденциальность.

8. Cookie и Яндекс.Метрика

Сайт использует файлы cookie — небольшие технические файлы, которые браузер хранит у вас на устройстве. Они нужны, чтобы сайт корректно работал и чтобы мы понимали, какие страницы вам интересны.

Мы используем сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия). Метрика собирает обезличенные технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, просмотренные страницы, время на сайте, а также данные Вебвизора о действиях на странице. По этим данным мы не можем установить вашу личность. Условия обработки — на стороне сервиса: yandex.ru/legal/confidential.

Не хотите, чтобы cookie сохранялись — отключите их в настройках браузера или включите режим инкогнито. Сайт при этом продолжит работать, но часть удобств может пропасть.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам есть только у сотрудников базы отдыха, которым он нужен по работе. Мы принимаем разумные организационные и технические меры, чтобы данные не попали к посторонним, не были изменены или уничтожены.

10. Ваши права

По закону вы в любой момент можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их обрабатываем;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие на обработку;
• потребовать удалить ваши данные;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на coolrail@mail.ru или позвоните по номеру +7 910 747-81-88. Мы ответим в течение 30 дней, а обычно — гораздо быстрее. Если бронь уже подтверждена, при отзыве согласия мы удалим данные после завершения расчётов и истечения установленных законом сроков хранения.

11. Дети

Сайт не предназначен для самостоятельного использования детьми младше 18 лет. Данные о несовершеннолетних гостях (имя, возраст) сообщает взрослый, который оформляет бронь и отвечает за их достоверность.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику — например, если изменится закон или появятся новые сервисы на сайте. Актуальная версия всегда лежит по адресу /politika.html. Дата ниже показывает, когда мы обновляли текст в последний раз.

13. Контакты по вопросам обработки данных

• Почта: coolrail@mail.ru
• Телефон: +7 910 747-81-88
• Адрес: Орловская обл., Свердловский р-н, д. Яковлево, ул. Мира, 7

Редакция от 19 июля 2026 года.